Conservez vos bijoux individuellement dans leur emballage d'origine ou dans une pochette souple pour éviter qu'ils ne s'abîment. Ne les stockez pas en contact avec d’autres bijoux en métal.
Polissez vos bijoux à l'aide d'un chiffon doux pour conserver leur éclat d'origine.
N'oubliez pas d'enlever vos bijoux avant de vous laver les mains, de vous baigner ou de faire du sport.
Appliquez tout parfum, laque, savon ou lotion AVANT de mettre vos bijoux.
Ne les portez jamais en contact avec d’autres bijoux en métal.
Le bijoux Florence Moorhead sont piqués or ou palladium, ce qui signifie qu’il durera 2 à 3 ans d'usure régulière. S’il s’use, vous offrons la réplaquage. Veuillez- nous écrire un email à contact@florencemoorhead.com.
Si votre article est endommagé, vous vous offrons la réparation dans la mesure du possible. Veuillez- nous écrire un email à contact@florencemoorhead.com.
Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des problèmes survenus après avoir porté les articles sans en prendre soin.

Nos bijoux sont conçus pour durer, et nous vous offrons une garantie à vie contre tout défaut de fabrication.
Si votre bijou présente un problème structurel (fermoir défectueux, soudure qui lâche, maille qui se détache), nous le réparons gratuitement.
Nous proposons également un service d’entretien de re dorure si le bijou commence à perdre de sa couleur.
Pour toute autre réparation (choc, oxydation due à un mauvais entretien, tout contact avec l’eau…), nous proposons un service de réparation à tarif préférentiel. Contactez-nous avec une photo du bijou pour obtenir un devis.